1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky”) upravují vztah mezi provozovatelem Pokerbet Casino – společností Casiworkx N.V., Dr. M.J. Hugenholtzweg Z/N, Willemstad, Curaçao – a každým uživatelem (dále jen „hráč”). Registrací a používáním herní platformy pokerbetcasino.cz hráč stvrzuje, že tyto Podmínky přečetl, porozuměl jim a souhlasí s nimi.

2. Způsobilost ke hře

Platformu Pokerbet Casino smí používat výhradně fyzické osoby starší 18 let, které jsou plně svéprávné a jejichž účast na online hazardních hrách není zakázána místním právním řádem. Casiworkx N.V. je oprávněna kdykoli vyžádat doklady ověřující věk a totožnost hráče.

3. Registrace a správa účtu

Každý hráč je oprávněn mít pouze jeden aktivní účet. Registrace vyžaduje zadání platné e-mailové adresy a hesla. Hráč odpovídá za pravdivost poskytnutých údajů a za důvěrnost přihlašovacích informací. Kasino si vyhrazuje právo vyžádat ověření identity (KYC) před zpracováním prvního výběru.

4. Vklady a výběry

Vklady jsou zpracovávány okamžitě nebo v řádu minut prostřednictvím dostupných platebních metod (Visa, Mastercard, bankovní převod, Sofort, Volt, kryptoměny). Minimální vklad i výběr činí €30. Výběry jsou zpracovávány do 24–48 hodin. Maximální denní výběr je €5 000. Před prvním výběrem může být vyžadováno úspěšné dokončení KYC procesu. Kasino si vyhrazuje právo zadržet výplatu při podezření na podvodné jednání.

5. Bonusy a akce

Uvítací balíček a veškeré průběžné bonusy podléhají platným bonusovým podmínkám. Koeficient odehrání (veyžer) uvítacího bonusu je nastaven na 35×. Zneužití bonusové nabídky (zakládání více účtů, koordinované hraní) vede k odebrání bonusu a výher, případně k uzavření účtu. Podmínky každé akce jsou zveřejněny v sekci Bonusy.

6. Pravidla her

Veškeré hry provozují certifikovaní softwaroví poskytovatelé (Pragmatic Play, Evolution, Ezugi, Wazdan, BGaming aj.). Výsledky her jsou generovány certifikovanými RNG systémy a jsou konečné. Kasino nenese odpovědnost za technické výpadky na straně poskytovatele hry.

7. Zodpovědné hraní

Pokerbet Casino aktivně podporuje zodpovědné hraní. V nastavení účtu jsou dostupné nástroje pro omezení vkladů, herní doby a ztrát. Hráč může kdykoli požádat o ochrannou pauzu nebo sebeexkluzi. Provozovatel je oprávněn preventivně omezit nebo uzavřít účet vykazující příznaky problémového hraní.

8. Zakázané jednání

Je zakázáno: zakládat více účtů, používat automatizované nástroje (boty), koordinovat sázky s ostatními hráči za účelem zneužití bonusů, provádět transakce v souvislosti s praním peněz nebo jiným protiprávním jednáním. Porušení vede k okamžitému uzavření účtu a případnému právnímu postihu.

9. Omezení odpovědnosti

Platforma je poskytována „tak, jak je”. Casiworkx N.V. neodpovídá za škody vzniklé výpadky připojení, technickými chybami na straně třetích stran nebo nesprávným používáním platformy hráčem.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na pokerbetcasino.cz/ochrana-soukromi, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.

11. Změny podmínek

Casiworkx N.V. je oprávněna tyto Podmínky kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách budou hráči informováni e-mailem nebo oznámením po přihlášení. Pokračováním v používání platformy po zveřejnění změn hráč s aktualizovanými Podmínkami souhlasí.

12. Rozhodné právo a spory

Tyto Podmínky se řídí právem Curaçao. Spory se kasino pokouší řešit dohodou prostřednictvím zákaznické podpory. V případě nenalezení dohody jsou k dispozici alternativní mechanismy řešení sporů dostupné v rámci licenčního rámce Curaçao.

13. Kontakt

Dotazy k těmto Podmínkám zasílejte na [email protected] nebo prostřednictvím live chatu na pokerbetcasino.cz.